働いている中で、意図しない訪問者が現れることがあります。
医療機関などの多忙な場所では、こうした訪問者が大きな妨げとなり得ます。訪問者を一切受け入れない医療機関も存在します。
予約なしに訪れて関係のない話をしたり、聞きたくない質問をしたりする人もおり、戸惑いを感じることがあります。
時間は極めて重要な資源
私たち一人ひとりが自身の時間をどのように利用するかは重要な意義を持つため、他者の時間も尊重しなければなりません。
特に、他者の時間を奪う場合、予定を適切に立てて通知することが求められます。
私たちのクリニックでは、通常昼休みは約90分間ありますが、その間に様々な事務作業を行ったり、銀行に行ったりなど多くの業務を遂行しなければなりません。そしてもちろん、昼食も必要です。食事の時間が取れないほど忙しいことも少なくありません。
そういった状況下で、ウェブサイトに掲載してあるような情報を尋ねたり、無関係な情報や第三者からの質問を持ち込む業者が存在します。それらは無意味な質問で、不快な雰囲気を生み出し、会話を続ける意欲を奪います。
また、当院が使用していない薬の宣伝を行い、それについて質問すると答えられない業者もいます。それは再度時間を設定するという結果を生み出し、余計な時間を割くこととなります。
事前アポイントと訪問の目的を明確にする
他者の時間を必要とする場合、予めアポイントを取ることが不可欠です。
予定を立てることで、相手方がスケジュールを組むことが可能となります。
さらに、その訪問の目的を明確に伝えることも大切です。
これにより両者が適切に準備をすることが可能となり、時間を有効に利用することができます。
時間はお金と同様、あるいはそれ以上に価値があります。そのため、他者の時間を尊重し、自分の目的を明確に伝えることで、効率的に仕事を進めることが可能になります。
さいごに
無計画な訪問や意味のない質問は、他者の重要な時間を無駄にするだけでなく、不快な雰囲気を生みます。
そういった行動は、私たちの業務を中断させ、時には食事の時間までも奪います。
こういった状況を避けるためにも、事前に適切なアポイントメントを取り、訪問の目的を明確に伝えることが求められます。
これにより、私たち一人ひとりが自分自身の時間をより効果的に利用することができ、より良い仕事をすることが可能になります。
